Communication bienveillante
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La communication bienveillante est une compétence sociale qui permet de prendre soin de la qualité de relation, dans le respect de soi et des autres.
En situation professionnelle, la communication bienveillante vous permet de vous exprimer de manière non asservie en développant confiance et affirmation de soi.
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Objectifs
- S’exprimer avec calme et clarté pour une relation constructive avec son interlocuteur
- Acquérir des outils concrets pour sortir des rapports de force
- Trouver un équilibre relationnel plus efficace
Programme
- Différence entre observations et évaluations
- Apprendre à distinguer l’imaginaire du réel
- Utiliser l’imaginaire comme une force
- Comprendre le fonctionnement des émotions
- Les émotions de base et les sentiments
- Les mécanismes émotionnels
- L’impact sur les relations interpersonnelles
- Sentir et explorer ses émotions
- Exprimer son ressenti
- Identifier ses besoins et ses valeurs
- Pyramide des besoins
- Représentations des valeurs
- Impact de la satisfaction ou non des besoins sur sa conscience émotionnelle
- Formuler ses demandes clairement et précisément
- S’exercer à l’écoute de soi et des autres
- Développer une écoute empathique
- Gérer les émotions difficiles pour soi, en situation conflictuelle
- Apprendre à lâcher prise
Méthodes - Moyens
- Apports théoriques
- Ateliers pratiques
Résultats attendus
Une attestation de fin de formation est remise au stagiaire.
Dates
Nous consulter
Durée
14 heures
Pour les formations en INTER, nos locaux sont situés :
Certaines de nos formations INTER peuvent néanmoins se dérouler dans d'autres locaux, notamment ceux nécessitant des travaux pratiques. Quoi qu'il en soit, référez-vous au lieu qui vous est indiqué sur votre convocation ou sur le dispositif de formation.
Pas d’évaluation à ce jour
Tarif 2026 :
300 euros/Personne
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Accessibilité de
95 rue Montebello – Quartier Montety 83000 – Toulon
- Ce bâtiment est accessible à tous.
- Du personnel est disponible à l'accueil afin de vous informer sur l'accessibilité du bâtiment et des services
 | Formation du personnel d’accueil aux différentes situations de handicap
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 | Matériel adapté
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 | Référent handicap : Estelle LAVE, 04 94 00 58 87 |
 | Consultation du registre public d’accessibilité
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 | Liste des équipements non disponibles dans ce bâtiment
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Accès
Le site est desservi par les transports en commun car il est situé à côté de la gare SNCF et de la gare routière
http://www.reseaumistral.com.Parking
Un parking public d’environ 300 places est situé près du bâtiment. Le parking Q-Park du Zénith propose des abonnements à des tarifs préférentiels pour les étudiants et élèves.
Restauration
Sur le site de Toulon, l’institut met à disposition des étudiants une salle de détente/repas de 72 places avec la possibilité de réchauffer un repas, un accès à des distributeurs de boissons et snacking, et réfrigérateurs.
Elle se trouve au RDC.Accès informatique
Le wifi permet de se connecter au réseau internet à certains endroits du bâtiment.