La formation s’adresse à tous le personnel soignant et administratif désirant améliorer leurs aptitudes à gérer les situations de stress liées à la violence et à l’agressivité.

Comment s\'inscrire à cette formation ?

1.Transmettre votre demande d\'inscription par mail à formationcontinue@ifpvps.fr

2. Nous vous inviterons ensuite à finaliser votre dossier financier

• Financement personnel : par chèque, par virement bancaire. Nous établissons un contrat avec vous
• Financement total ou partiel par un employeur, avec ou sans votre participation : nous établissons une convention avec votre employeur
• Financement total ou partiel par l\'organisme de financement de la formation (OPCO) de l\'employeur : nous établissons une convention avec votre employeur l\'organisme
• Financement total ou partiel par France Travail : la demande de financement auprès de France travail doit intervenir plus de 15 jours avant le début de la formation
• Financement total ou partiel par d\'autres organismes

3. Une fois votre dossier financier finalisé, vous recevez une convocation, environ 10 jours avant le début de la formation.

Démarche pour les personnes en situation de handicap demandant à bénéficier de mesures particulières lors de leur formation

Contactez le « Référent handicap » de l’IFPVPS afin de mettre en place un parcours spécifique d’aménagement de la formation :

Madame Estelle LAVE - Tél 04 94 00 58 78 - email : estelle.lave@ifpvps.fr

95, Rue Montebello - Quartier Montéty - 83000 Toulon

Objectifs

• Identifier les sources de violences et d’agressivité.
• Acquérir des techniques de communication efficaces dans les situations de crises.
• Expérimenter les techniques en jeux de rôle dans les situations concrètes de violence et d’agressivité amenées par le groupe.
• Savoir prévenir l’émergence des situations de violence et d’agressivité, savoir « désarmer la colère de l’autre », mais aussi désarmer sa propre colère face à l’agressivité de l’autre.

Programme

1ère Journée

• Tour de table orienté sur les attentes des professionnels et les problèmes rencontrés dans leur pratique quotidienne.
• Apport théorique interactif
• La violence à l’hôpital – Typologies des violences
• Identification des phénomènes de violence et d’agressivité
• La violence des patients à l’égard des soignants
• La violence des proches vis à vis des personnels
• La violence institutionnelle
• Les mécanismes et les conséquences de l’agressivité et du stress

2ème Journée

• Etablir une communication adaptée face à une situation de violence
• Les clés d’une communication efficace, savoir écouter, apaiser, rassurer
• Les outils et techniques permettant aux soignants de répondre aux situations de violence et d’agressivité : les stratégies de coping
• Dénouer les emprises, s’affirmer dans la relation, savoir dire, exprimer, demander et négocier.
• Expérimentation des techniques en jeux de rôle autour de situations concrètes de violence et d’agressivité rapportées par le groupe
• Analyse et régulation des comportements et réponses des participants au regard des critères et indicateurs d’une communication efficace

3ème Journée

• Les moyens de prévenir l’émergence des situations de violences.
• Les outils pour « désarmer la colère de l’autre », et sa propre colère face à l’agressivité
• Reconnaître le stress.
• Les stratégies de prévention des situations stressantes et de gestion de son stress.
• Les techniques de relaxation et de verbalisation pour prévenir ou désamorcer rapidement le stress relationnel

Méthodes - Moyens

• Adaptation du contenu et des méthodes aux besoins et attentes spécifiques des participants
• Apports théoriques articulés à l’expérience des participants
• Ateliers pratiques, jeux de rôle
• Utilisation d’outils concrets applicables et efficaces
• Discussion et analyse de situations concrètes apportées par les participants
• Remise d’un livret pédagogique

Résultats attendus

Une attestation de fin de formation est remise au stagiaire.

Dates

Nous contacter...

Durée

21   heures 

Pour les formations en INTER, nos locaux sont situés :

Certaines de nos formations INTER peuvent néanmoins se dérouler dans d'autres locaux, notamment ceux nécessitant des travaux pratiques. Quoi qu'il en soit, référez-vous au lieu qui vous est indiqué sur votre convocation ou sur le dispositif de formation.

Pas d\'évaluation à ce jour

Cette formation permet d'acquérir des connaissances et des savoir-faire dans le domaine de la communication et la gestion du stress

 Tarif 2026 :

Demander un devis

• Accès

  Le site est desservi par les transports en commun car il est situé à côté de la gare SNCF et de la gare routière
  http://www.reseaumistral.com.

  Parking

  Un parking public d’environ 300 places est situé près du bâtiment. Le parking Q-Park du Zénith propose des abonnements à des tarifs préférentiels pour les étudiants et élèves.

  Restauration

  Sur le site de Toulon, l’institut met à disposition des étudiants une salle de détente/repas de 72 places avec la possibilité de réchauffer un repas, un accès à des distributeurs de boissons et snacking, et réfrigérateurs.
  Elle se trouve au RDC.

  Accès informatique

  Le wifi permet de se connecter au réseau internet à certains endroits du bâtiment.